Sla over naar hoofdinhoud
FAQ – IPTV Amsterdam
Snel antwoord op de meest gestelde vragen. Staat je vraag er niet bij? Neem contact op met Support. Laatst bijgewerkt: 11 augustus 2025
Algemeen
Wat is IPTV precies?
IPTV staat voor "Internet Protocol Television": tv-zenders en on-demand content via internet in plaats van traditionele kabel of satelliet. Je kijkt op Smart TV, mediabox of mobiel.
Wat krijg ik bij IPTV Amsterdam?
Toegang tot NL/BE zenders, EPG & VOD (waar beschikbaar) in 1080p en selectief 4K, 1 gelijktijdige stream (meer mogelijk via add-on), snelle activatie en NL-support.
Kan ik gratis testen?
Ja. Vraag een gratis proef van 24 uur aan via WhatsApp of ga naar /proefperiode.
Proefperiode
Hoe lang duurt de proef?
24 uur vanaf activatie. Daarna stopt de proef automatisch. Doorgaan? Kies je plan op /prijzen.
Wat is inbegrepen in de proef?
NL/BE zenders, EPG & VOD (waar beschikbaar), 1080p (selectief 4K). Beschikbaarheid verschilt per zender en apparaat.
Hoe vraag ik de proef aan?
Stuur ons een bericht via WhatsApp met je apparaat + e-mail. We sturen je M3U/portal en een korte gids.
Installatie & Apparaten
Werkt het op mijn Smart TV / Apple TV / Android TV / Fire TV?
Ja, we ondersteunen de meest gangbare apparaten. Na activatie ontvang je per platform korte instructies. Zie ook onze Support-pagina voor handleidingen.
Hoe voeg ik mijn M3U of portal-URL toe?
Open de aanbevolen app voor jouw apparaat, plak de M3U/portal-URL, sla op en synchroniseer de EPG (tv-gids). Herstart de app bij problemen.
EPG (tv-gids) laadt niet
Herlaad de EPG, controleer je tijdzone en datum/tijd-instellingen. Werkt het niet? Stuur ons je appnaam/versie + voorbeeldzender via WhatsApp.
Beeldkwaliteit & Buffering
Buffering of haperend beeld – wat nu?
Gebruik (indien mogelijk) een LAN-kabel, kies 5 GHz Wi-Fi, sluit downloads af, test 1080p i.p.v. 4K en herstart de app/router. Neem contact op met tijdstip + zender als het blijft.
Ondersteunen jullie 4K?
Ja, selectief. 4K hangt af van de zender en je apparaat. Voor 4K adviseren we ≥ 25 Mbps per 4K-stream en het liefst bekabeld internet.
Audio of beeld niet in sync
Zet "match content frame rate" aan op je apparaat, test een andere zender, en herstart je app. Blijft het? Stuur apparaat + appversie door.
Account & Betalingen
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken?
We ondersteunen de meest gangbare betaalmethoden via onze PSP. Na succesvolle betaling ontvang je automatisch je gegevens per e-mail.
Hoeveel gelijktijdige streams?
Standaard 1. Wil je meer? Bekijk add-ons of hogere plannen op /prijzen.
Kan ik opzeggen of wisselen?
Maandplannen zijn flexibel opzegbaar. 3/6/12-maanden verleng je eenvoudig of wissel je bij afloop. Neem contact op bij vragen.
Juridisch & Privacy
Is IPTV legaal?
IPTV als techniek is legaal. Gebruik altijd content/zenders met de juiste uitzendrechten. Onzeker? Mail ons, we denken mee.
Hoe gaan jullie met mijn gegevens om?
We verwerken alleen noodzakelijke gegevens en beveiligen deze passend. Lees ons Privacybeleid voor je AVG-rechten en bewaartermijnen.
Waar kan ik een verzoek indienen (inzage, wissen, etc.)?
Mail [email protected]. We reageren doorgaans binnen 30 dagen.
Nog vragen?
We helpen je graag verder.
📱 WhatsApp Support 🎁 Gratis 24H proef
Of mail ons: [email protected] – Direct WhatsApp: +44 7476 610474
📌 Officieel WhatsApp nummer: 447476610474 – Voeg toe aan je contacten voor snelle ondersteuning.